Skip to Content
Guide courtierGérer les dossiers

Gérer les dossiers

Le menu Clients ouvre la liste de tous vos dossiers. C’est le travail quotidien dans CredizZ.

Consulter la liste

La page affiche le titre Mes Prospects, le bouton Ajouter un Prospect et le tableau des dossiers.

Liste des dossiers prospects dans l’espace courtier
CAP-10Liste Mes Prospects, avec le bouton Ajouter un Prospect.

Utilisez les filtres : recherche, catégorie, mensualité, statut, dates. Effacer remet les filtres à zéro.

CAP-11 — à capturer

Barre de filtres : recherche, catégorie, mensualité, statut, dates, bouton Effacer.

Fichier attendu : public/assets/courtier/dossiers-filtres.png

Taille recommandée : crop ~1200×180 px

Créer un dossier

  1. Cliquez sur Ajouter un Prospect.
  2. Renseignez nom, e-mail, téléphone et les informations demandées.
  3. Passez à l’étape suivante, puis validez pour créer le dossier.
Dialogue Ajouter un Prospect, première étape
CAP-12Création d’un prospect : informations de contact.
Dialogue Ajouter un Prospect, seconde étape
CAP-12Création d’un prospect : informations du projet.

Ouvrir un dossier

Cliquez une ligne du tableau. Le dossier s’ouvre en plein écran, sans le menu de gauche.

Fiche dossier, onglet Dossier Client
CAP-13Détail d’un dossier : informations, simulation et budget.

Faire avancer le statut

Chaque dossier suit sept étapes. Cliquez l’étape dans le bandeau d’avancement.

StatutSignification
En attenteDossier créé, premier contact à faire
Client contactéPremier échange réalisé
Client rencontréEntretien physique ou visio
Mandat signéMandat de recherche signé
Dossier envoyé en banqueDossier transmis au prêteur
Offre éditéeOffre de prêt reçue
Acte signéTransaction finalisée — saisir le montant final
Bandeau d’avancement du dossier
CAP-14Les sept statuts, de En attente à Acte signé.

Documents et commentaires

Déposez des pièces, consultez l’historique et laissez des notes visibles par l’équipe.

Section documents d’un dossier
CAP-15Pièces jointes du dossier.
Section commentaires d’un dossier
CAP-15Commentaires internes sur le dossier.

Analyser le dossier

Analyser le dossier ouvre un panneau d’analyse. Masquer l’IA le referme.

Encadré d’analyse du dossier
CAP-16Panneau d’analyse ouvert sur un dossier.

Partager, modifier, envoyer un e-mail

Depuis les actions en haut du dossier : Partager, Modifier, ou Envoyer un email.

Dialogue de partage d’un dossier
CAP-17Partage du prospect avec un destinataire.